會員制小程序的運營關鍵是用戶標簽？淺談用戶畫像標簽的體系建設！
在私域里，你可以多次、低成本甚至免費觸達你的用戶。
但是，一次「不和諧」的觸達(比如用戶明明在睡覺，你卻發(fā)微信消息給他)，往往會導致用戶的流失。這個時候，就體現(xiàn)出在微信小程序商城運營過程中，用戶標簽與用戶分層的重要性來。
要做好用戶分層，商家需要根據(jù)不同用戶的需求、特性、偏好，適時地觸達并俘獲他們的芳心。
眾麥小程序「用戶標簽」，能夠幫助商家通過標簽體系對用戶進行管理，并根據(jù)不同客戶的喜好進行分類營銷。
【功能亮點】
1、 支持自動、手動兩種打標簽方式;
2、 可根據(jù)設置的標簽篩選用戶，進行定向客群營銷。
【關鍵標簽維度示例】
基礎信息：性別、年齡、生日月份、地域、手機號、是否新客、是否關注公眾號
會員屬性：會員等級、會員生命周期
活動屬性：活動響應度、到店頻次、營銷標簽(活動偏好)
巧用二八原則(往往20%高凈值用戶創(chuàng)造了80%的利潤)，合理劃分會員群體，重點客戶重點運營，體現(xiàn)定制化的價值感，才能讓會員體系“成長”起來，盡可能多的培育忠誠客戶。
西貝就以顧客的消費頻次為依據(jù)，通過以下公式：消費頻次=消費周期/平均消費天數(shù)，來分辨新老顧客。以90天為周期，統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出，回頭客平均消費周期為30天，那么，在90天內(nèi)，回頭客的消費頻次就為：90/30=3次。
以此為根據(jù)，我們可以劃分更多顧客等級：
【基于會員生命周期的分層示例】
新客：90天內(nèi)只消費過一次
回頭客：90天內(nèi)消費頻次低于平均消費頻次，即少于3次
活躍客：90天內(nèi)消費頻次高于平均消費頻次，即多于3次
沉睡客：連續(xù)兩個平均消費周期未消費，即兩個月(60天)沒有光顧
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