無(wú)論是快消品、虛擬產(chǎn)品還是金融產(chǎn)品，會(huì)員積分體系一直以來(lái)都是不可忽略的運(yùn)營(yíng)手段之一。今天就來(lái)聊聊，小程序商城如何做積分。

　　1、成本策略

　　做積分，成本策略很關(guān)鍵，既要讓利，又要效益最大化。

　　這就需要兩件事，一是做好預(yù)算，二是做好積分匯率。如果這兩件事沒做好，分分鐘會(huì)把自己玩破產(chǎn)。

　　之前就聽說(shuō)過一個(gè)差點(diǎn)玩破產(chǎn)的積分體系，用戶只要每天完成所有積分任務(wù)，就得到350積分(有些任務(wù)無(wú)需消費(fèi)即可獲取)，1萬(wàn)積分可以得到價(jià)值1萬(wàn)塊的新款蘋果手機(jī)，不到一個(gè)月，差點(diǎn)被羊毛黨弄虧死了。

　　目前市面上，大概成本預(yù)算的類型主要有兩種：固定比例型、固定預(yù)算型。

　　固定預(yù)算咱們就不多說(shuō)了，就是品牌每年有固定預(yù)算。重點(diǎn)說(shuō)一下固定比例型。

　　固定比例型，固定比例參考的可以是營(yíng)業(yè)額、銷售額、成交額或者利潤(rùn)。

　　【案例-京東】

　　京東積分單位為京豆。普通用戶消費(fèi)10元獲得1京豆，積分匯率是100京豆=1元，即普通用戶銷售額0.1%作為用戶維系預(yù)算，plus用戶是1%。在消費(fèi)時(shí)100京豆可抵1元現(xiàn)金使用，京豆支付不得超過每筆訂單結(jié)算金額的50%。

　　2、價(jià)值設(shè)定

　　為什么有些品牌的積分用戶會(huì)覺得特別“金貴”，有些品牌的積分形同擺設(shè)特別“雞肋”，這是因?yàn)榉e分的價(jià)值(即吸引力)決定用戶的行動(dòng)力。

　　積分的價(jià)值決定用戶行動(dòng)的力度，價(jià)值越高，對(duì)用戶的吸引力越大。這就可以很直觀地通過后臺(tái)數(shù)據(jù)反映出來(lái)。

　　激勵(lì)用戶做出目標(biāo)行為，在積分有價(jià)值的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)才會(huì)有效果，正所謂舍不得孩子套不著狼。

　　用戶越來(lái)越精打細(xì)算的當(dāng)下，一定是高積分用戶有權(quán)限兌換到稀缺的符合用戶調(diào)性和喜好的高價(jià)值產(chǎn)品，這樣，用戶才有動(dòng)力賺積分和花積分，從而刺激到銷售端。

　　3、積分獲取

　　積分獲取的設(shè)計(jì)通常是由營(yíng)銷目的決定的。

　　如果是為了提高銷售額，那么可以把用戶從登錄到付款完成，全流程都可以分階段進(jìn)行積分獲取設(shè)置，如果是為了促活，那么可以從分享等營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，從分享環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)等積分獲取設(shè)置。

　　目前主流的4類獲取途徑是：新手任務(wù)、日常任務(wù)、消費(fèi)行為、傳播分享。

　　下面給出參考積分值。

　　不同類型的企業(yè)在積分獲取的設(shè)計(jì)上，也可以做相應(yīng)的側(cè)重，根據(jù)自己的需求來(lái)即可。

　　4、積分消耗

　　用戶獲得積分之后如果不進(jìn)行積分消耗，沒有任何動(dòng)作和出口的話，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)毫無(wú)用處。只有讓用戶花掉手上的積分，才有動(dòng)力繼續(xù)去獲取積分。所以，積分消耗的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

　　目前通常有5種消耗積分的方式：包括兌換商品、積分換購(gòu)、積分抽獎(jiǎng)、游戲消耗、積分回收等。

　　(1)兌換商品

　　兌換是最常見的積分消耗方式。通常分為3類：實(shí)物商品(日常生活用品等)、虛擬物品(網(wǎng)站會(huì)員資格等)以及優(yōu)惠券(滿減券等)。

　　積分商城內(nèi)商品的多樣性和吸引力就十分重要，可以接通眾麥小程序的云庫(kù)功能，云庫(kù)直接和品牌方合作，多種貨源可批量上架，一件代發(fā)，不用自己去和品牌方一個(gè)個(gè)對(duì)接。

　　(2)積分換購(gòu)

　　積分換購(gòu)，顧名思義就是，換可以，但要加錢。所以是「積分+少量現(xiàn)金」的形式進(jìn)行兌換，一般需要有換購(gòu)起點(diǎn)而且積分抵扣不能超過訂單金額的50%。

　　(3)積分抽獎(jiǎng)

　　之所以用戶愿意參加抽獎(jiǎng)，必須要保證抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品是用戶喜歡的，并且價(jià)值較高的，這樣用戶才可能以小博大。

　　(4)游戲消耗

　　小游戲提高活躍度，順便消耗積分的方式也比較好用，特別是簡(jiǎn)單的刮刮樂和大轉(zhuǎn)盤，游戲的好玩程度決定了用戶消耗積分的活躍程度。

　　(5)積分回收

　　為了保證積分成本的可控性和積分運(yùn)營(yíng)的周期性，要設(shè)置合理的積分清零規(guī)則，讓積分價(jià)值不是永恒的。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)積分都有周期限制，一般有效期1年居多，最多也就3-5年。

　　在品牌搭建私域流量的過程中，積分雖然只是一個(gè)小功能，但卻像一個(gè)“鉤子”，將“你想用戶做的事情”以及“用戶想得到的東西”巧妙聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)我們的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)?？梢宰?cè)一下眾麥小程序，“積分”組件~你也可以靠「積分」讓用戶“上癮”，輕松實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)。