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社區(qū)店日成交過萬?這一招讓商城用戶“上癮”!

  #導(dǎo)讀

  有些人覺得「秒殺」不掙錢?那是因?yàn)榄h(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不對頭。

  最近走訪了一個老客戶磊哥,他家是開蔬果生鮮的,對,就是社區(qū)門口,面積并不大的小店??墒牵麉s已經(jīng)暗戳戳把單日成交過萬這個小目標(biāo)完成了。我問他是如何做到的,他憨憨地笑著說:“就是用小程序商城里的秒殺功能呀?!?/p>

  大麥今天就把磊哥的打法,包括如何引流到店、精細(xì)化運(yùn)營,給大家一一拆解,全部是可復(fù)制的干貨技巧,學(xué)會就能用!

  01

  線上秒殺引流到店

  環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)很關(guān)鍵

  開店伊始,磊哥就聽我們的建議把這些進(jìn)店客戶都掃碼加到了線上群里,可是,隨著時間的推進(jìn),他發(fā)現(xiàn)了一個問題:群里人不少,但如何吸引他們反復(fù)到店高頻消費(fèi)呢?

  特別是今年,明顯感覺到來店客戶變少了,很難激發(fā)大家的購買欲望。磊哥咨詢我們應(yīng)該怎么辦,我們眾麥運(yùn)營團(tuán)隊(duì)給他出了一個方案,建議他用秒殺小組件試試。

  沒有想到,他第一次嘗試秒殺就成功了,活動的時候群里的每位用戶都成了擴(kuò)散源,自動轉(zhuǎn)發(fā),口碑相傳,每天能多拉近百組用戶到店,然后新客戶繼續(xù)沉淀到線上群里。第一次秒殺就積累了幾千個活躍粉絲,為后面做客戶持續(xù)觸達(dá)和轉(zhuǎn)化打下了良好的基礎(chǔ)。

  嘗到了甜頭的磊哥,隔三差五就跟我們的運(yùn)營專家閑聊和復(fù)盤,秒殺成了他初期階段提高銷量促進(jìn)轉(zhuǎn)化最高效的運(yùn)營手法。如果你也想了解更多秒殺到店引流方法,掃碼回復(fù)「秒殺」領(lǐng)取一份“秒殺秘笈”?!?/p>

長按掃碼聯(lián)系

  02

  秒殺選品的原則

  性價比+稀缺性

  選什么品做秒殺?說一下選品邏輯。

  選品的時候,為什么不能選店內(nèi)的大爆款?因?yàn)楸畋緛砭弯N量不愁,現(xiàn)在打骨折賣,粉絲會覺得之前買虧了,特別是老客戶會覺得心理失衡,所以選品原則是:性價比高+稀缺+品質(zhì)高或者分量大,一定要讓用戶有占到便宜,薅到羊毛的感覺,秒殺不要想著掙錢,這是在低價引流,能保本即可。

  第一次做秒殺,我們建議磊哥選擇了一款平時店里沒有賣過的午餐肉,這款享譽(yù)盛名的低溫午餐肉很受消費(fèi)者青睞,據(jù)說一年能賣出400萬+盒,而且無添加,家里有小孩的尤其喜歡囤,無論是涮火鍋還是三明治,炒飯炒菜都合適。

  為什么選午餐肉?因?yàn)閾?jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年中國午餐肉市場規(guī)模保持穩(wěn)定增長,市場規(guī)模約為173.72億元,同比增長10.8%。午餐肉越來越受到大眾歡迎,而且成了餐桌上的百搭品。

  這個品之前在他店里并沒有賣過,性價比非常高,幾乎是不掙錢的價格在秒殺,平時很少見到這么優(yōu)惠的價格,且店里沒有賣過,用戶群里沸騰了,都摩拳擦掌準(zhǔn)備搶購,畢竟這東西囤囤更健康,不吃虧。果然,這個品一開賣就爆單了。

社區(qū)店日成交過萬?這一招讓商城用戶“上癮”!

  03

  店內(nèi)創(chuàng)設(shè)消費(fèi)場景

  組團(tuán)推薦,讓用戶自覺下單

  秒殺爆單只是第一步,后續(xù)才是關(guān)鍵。為什么有人覺得秒殺不掙錢?那是因?yàn)榄h(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不對頭。所謂的秒殺,要懂這里面的底層邏輯,拿磊哥的店來說,秒殺+到店自提才是關(guān)鍵。

  秒殺產(chǎn)品本身的確并不賺錢,但秒殺+到店自提卻能夠讓用戶在店里產(chǎn)生連帶性消費(fèi),只要用戶邁進(jìn)了店門,就有可能被店內(nèi)創(chuàng)設(shè)的消費(fèi)場景打動,再加上店員的組團(tuán)推薦,用戶覺得相當(dāng)實(shí)惠,自然會主動下單,提升銷售額。

  舉個例子,秒殺午餐肉活動,線下拿利潤的關(guān)鍵就在于聯(lián)合促銷,店里的提貨區(qū),左邊擺上了「火鍋龍門陣」,把相關(guān)的肉卷、丸子、豆制品、蔬菜、水果都擺好,右邊擺上了「早餐龍門陣」,什么午餐肉配吐司,午餐肉配漢堡,午餐肉配壽司米飯,午餐肉配方便面,午餐肉配牛奶雞蛋……各種做法和組合,真的走進(jìn)去就想買買買。

  創(chuàng)設(shè)這樣的消費(fèi)場景,讓用戶感覺,光吃午餐肉不夠,吃火鍋或者早餐,就得把這些也一一采購,反正這里搞活動,索性就一起買了好了。對客戶來說,從哪里買都是買,方便實(shí)惠最關(guān)鍵。線下這樣的承接活動就是店里提高客單價最終盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。

  04

  秒殺活動定時定點(diǎn)

  培養(yǎng)好用戶習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)逆勢增長

  周期性的秒殺很關(guān)鍵。磊哥說,如果不是用了這個秒殺組件,用戶粘性不會這么強(qiáng),畢竟競爭對手到處都是。

  對于這種社區(qū)小店,很多新用戶都是在秒殺的時候解決首單交易問題。每天一個主題,在群里養(yǎng)成了粉絲良好的消費(fèi)習(xí)慣,從預(yù)熱到活動開始,都有忠實(shí)粉絲在幫忙擴(kuò)散。磊哥就發(fā)現(xiàn)每天上午10點(diǎn)是群最活躍的時間,所以每天提前發(fā)布「秒殺」提醒,10點(diǎn)準(zhǔn)時開秒。粉絲上班秒殺,下班提貨已經(jīng)成了習(xí)慣。

  而且,他聽了我們運(yùn)營專家的支招,每天對店里前一天的情況做優(yōu)化和復(fù)盤,線下提貨區(qū)的設(shè)計(jì)也一次比一次有針對性,對店員的推介銷講也更加細(xì)分和貼心,線上的運(yùn)營也十分精細(xì)化,每一位客服都叫磊哥,加強(qiáng)了本身的IP屬性。

  還有些周邊貨品,磊哥從眾麥云庫里自主選貨,然后上架到他的小程序商城里,省心又省力。而且在小程序上利用碎片時間親自直播帶貨也成了磊哥店里的特色,都說磊哥出品必屬精品,其實(shí)背后是眾麥云庫做強(qiáng)大的支撐。

  05

  「秒殺」功能的核心策略

  在于高價值低價格+限時限量

  如何讓用戶同時感覺到高價值和低價格呢?商品列表頁的小心機(jī)就必須要跟你講一講了。

  秒殺玩法的列表頁,我們主要做了這幾件事:

  1、吸引購買意愿:一眼就能看到很重要,所以要把參與秒殺的熱門商品排列在前面,增加曝光率,越靠前的位置,曝光率越高。

  2、刺激購買意愿:突出原價和秒殺價的強(qiáng)烈對比,烘托出“殺氣騰騰”的秒殺感,讓用戶的購買欲望被刺激到,從而立即下單購買。

  3、強(qiáng)化購買意愿:用有限的時間和數(shù)量制造緊迫感,讓在用戶心里面覺得這件商品很珍貴,再不盡快下手,之后就得用更高的價格購買了,這種“稀缺效應(yīng)”和“損失厭惡”心理最終影響用戶決策。

社區(qū)店日成交過萬?這一招讓商城用戶“上癮”!

  當(dāng)然,秒殺功能并不適合所有商品,比如奢侈品電商就比較難做。高端奢侈品突然打骨折,反而容易讓客戶質(zhì)疑甚至損害品牌形象。所以,真正理解功能背后的原理,才能更得心應(yīng)手做好運(yùn)營。

  一招就讓用戶“上癮”的小妙招,是不是已經(jīng)get到精髓啦?!現(xiàn)在注冊(https://mp.zonmind.com),你也能免費(fèi)擁有“真香”體驗(yàn)哦~

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