目前，智能手機出貨量和互聯(lián)網用戶時長已經飽和，平臺增長和盈利的壓力正在逐漸向商戶端傳遞，市場進入存量的爭奪。

　　此時商家們發(fā)現(xiàn)，自己在平臺賣貨不但利潤越來越薄，而且用戶的數(shù)據(jù)也不在自己手上，更沒有辦法低成本地反復觸達自己的客戶，隨時可能失聯(lián)。

　　私域經濟這個概念又開始受到不少品牌的關注，傳統(tǒng)消費品打法正在退潮，新一輪的私域營銷方法論開始暢行。

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　　2021年，私域經濟該如何起盤?

　　隨著獲客成本的不斷提升，商家、平臺普遍存在流量見頂?shù)睦Ь常鋵嵅浑y看出，互聯(lián)網的流量紅利基本上消失了，大家都在問，私域經濟該如何起盤?三個字：小程序。

　　我們發(fā)現(xiàn)，品牌商家大多運營多個小程序，每個小程序承載不同業(yè)務或職能。以屈臣氏為例，旗下目前運營著官方云店、值得拼、會員中心、造美星球等10個小程序，分別承擔在線商城、拼團、會員服務、應援燈等功能。

　　美宜佳和宜家也是典型的多個小程序同時運營。其中，美宜佳運營著9個小程序，宜家運營著8個小程序。微信小程序，讓每個商家都能擁有自己的獨立平臺，在私域消費中成為更普遍更便捷的購物陣地，越來越多的商家紛紛入場布局私域。

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　　運營太難，如何做好私域?

　　今年我們在跟很多老板討論的時候，問題已經從要不要做私域，變成了怎么能把私域做的更好。企業(yè)決策人的觀念轉化很重要，私域能做好，首先考驗的便是一把手或者操盤手的認知與決心。

　　想要做好私域，方法論和工具都必不可少。不斷學習吸收其他優(yōu)秀網紅以及行業(yè)大牛的優(yōu)點，我們會變得更優(yōu)秀;一個好的運營工具更可以幫助企業(yè)節(jié)省很多人工， 一個人工一年可能需要4、5w，一個工具一年只要1、2w。以“小程序+社群+直播”為主線的組合打法，成為目前零售行業(yè)的標配。在這個組合中，微信個號、企業(yè)微信及社群作為私域流量的容器和載體，在供應流量、持續(xù)復購上相互協(xié)力，幫助企業(yè)進行精細化運營。

　　而小程序與直播則是高效的轉化工具，兩者分工略有差異。小程序適合做長尾，長期進行轉化和復購，直播做短時間的活動變現(xiàn)。這兩者都具有同步拉新的裂變勢能，因此獲得的新用戶，可以反哺到私域流量池，持續(xù)進行“續(xù)航”。

　　同時，將這些用戶消費數(shù)據(jù)同步反饋到數(shù)據(jù)中臺，不斷進行用戶數(shù)據(jù)的積累和更新，形成私域運營管理的超級閉環(huán)。

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　　可復制的私域運營寶典

　　對于商家而言，電商帶貨的終極邏輯，都逃不過交易閉環(huán)。那么，實際的落地運營該如何去做?主要分三步：

　　第一步，獲客。除了瓶身二維碼、員工主動添加好友、電商DM卡投放、短信加粉等常規(guī)操作外，我們還可以通過優(yōu)質的內容創(chuàng)作、社交關系鏈、朋友圈廣告投放等方式撬動粉絲十倍增長，同時為直播間預熱。

　　第二步，轉化。視頻號在去年12月開始打通商家小程序，意味著商家可以通過視頻號無縫鏈接小程序更快完成交易。通過視頻號+小程序的模式，連接內容與交易，成為營銷轉化的最新玩法。

　　門店類商家還可以借助視頻號“附近直播”功能，吸引周邊顧客，配合系統(tǒng)到店自提功能，為門店引流帶客，實現(xiàn)業(yè)績增長。在這個過程中，我們還可以充分利用眾麥SaaS系統(tǒng)提供的拼團、秒殺、滿減等營銷工具，提高成交轉化。

　　第三步，留存。通過公眾號、視頻號、社群等多個觸點與粉絲高頻互動，品牌直接對接終端消費者，了解用戶的真實訴求，方便對私域流量進行沉淀。同時，配合眾麥SaaS的會員儲值、積分商城等營銷工具，商家也能提高顧客留存和復購率?！?/p>

　　眾麥作為私域生態(tài)SaaS服務商，順應微信電商化+視頻化趨勢，為商戶提供小程序電商經營解決方案，SaaS與精準營銷業(yè)務雙輪驅動持續(xù)發(fā)展。面對未來的私域運營能力轉型，大家一起努力!